Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder aktualisieren?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Falls Fehler auftreten (z. B. falsche/unvollständige Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer), kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter service@quordlepuzzles.com.
Wichtig: Wenn Sie uns nicht vor dem Versand der Bestellung informieren, können wir diese nicht mehr aktualisieren. quordlepuzzles übernimmt keine Haftung für zurückgesendete Artikel aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferadressen.

Wie wird meine Bestellung versendet?
Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, die beim Checkout angezeigt werden. Jede Methode hat eine geschätzte Lieferzeit (in Tagen/Wochen). Bitte beachten Sie, dass diese Angabe nicht die Bearbeitungszeit umfasst. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und den Details des Versanddienstleisters.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versand- und Handhabungsrichtlinien.

Wie können wir kontaktiert werden?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an service@quordlepuzzles.com.

Meine Bestellung ist unvollständig oder Artikel fehlen – was kann ich tun?
Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, können diese aufgrund von Lagerverwaltung oder Produktverfügbarkeit separat versendet werden, möglicherweise sogar aus verschiedenen Ländern. Falls ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, warten Sie bitte bis zu zwei Wochen nach Erhalt des ersten Pakets. Sollten Sie den Rest danach noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir kümmern uns um eine Lösung.

Versenden Sie international?
Ja, wir liefern weltweit.

Werden Zoll- oder Einfuhrgebühren berechnet?
Nein, der Preis, den Sie sehen, ist der Endpreis. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel dauert es 5–14 Werktage ab Versanddatum. In seltenen Fällen, z. B. aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse wie pandemiebedingter Verzögerungen, kann sich die Lieferung um 2–3 Werktage verlängern.

Warum dauert meine Bestellung länger als erwartet?
Hohes Bestellvolumen während der Feiertage oder Schlussverkäufe kann unsere Lieferzeiten beeinflussen. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, alle Bestellungen effizient und schnell zu bearbeiten.
Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, um Verzögerungen zu vermeiden. quordlepuzzlesübernimmt keine Verantwortung für zurückgesendete Artikel aufgrund unvollständiger oder falscher Lieferadressen.

Was kann ich tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Defekte Produkte, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, sind durch unsere Ersatz-/Rückerstattungsrichtlinie abgedeckt. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Ersatz oder eine Rückerstattung beantragen. Wenn die Anfrage genehmigt wird, übernehmen wir alle Kosten für den Ersatzversand oder die Rückerstattung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Richtlinien zur Rückgabe defekter Artikel.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe ändern oder stornieren.

Dieser überarbeitete Text ist klarer und sorgt für eine bessere Struktur. Falls zusätzliche Änderungen gewünscht sind, lassen Sie es mich wissen!